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幼儿园生存的必要法则——精细化管理

时间:2017-09-15 13:30来源:未知 点击:
失了一颗铁钉,丢了一只马蹄铁;丢了一只马蹄铁,折了一匹战马;折了一匹战马,损了一位国王;损了一位国王,输了一场战争;输了一场战争,亡了一个帝国。 这是个著名的英国民

        失了一颗铁钉,丢了一只马蹄铁;丢了一只马蹄铁,折了一匹战马;折了一匹战马,损了一位国王;损了一位国王,输了一场战争;输了一场战争,亡了一个帝国。 

         这是个著名的英国民谣,其中提到的故事在历史上曾真实地发生过。

        1485年,英王理查三世与亨利伯爵在博斯沃斯展开决战,这一战将决定谁统治英国。在战斗开始之前,国王让马夫去备好自己最喜爱的战马。马夫立即找到铁匠,吩咐他快点给马掌钉上马蹄铁。铁匠先钉了三个马掌,在钉第四个时发现还缺了一个钉子,马掌当然不牢固。马夫将这个情况报告给国王,眼看战斗即将开始,国王根本就来不得及在意这第四个马蹄铁,就匆匆赶回战场了。

        战场上,国王骑着马领着他的士兵冲锋陷阵突然间,一只马蹄铁脱落了,战马仰身跌翻在地,国王也被重重地摔在了地上。没等他再次抓住缰绳,那匹惊恐的畜牲就跳起来逃走了。一见国王倒下,士兵们就自顾自地逃命去了,整支军队在一瞬间土崩瓦解、一败涂地。敌军趁机反击,并在战斗中俘虏了国王。国王此时才意识到那颗钉子的重要性,在被俘那一刻痛苦地喊道:“钉子,马蹄钉,我的国家就倾覆在这颗马蹄钉上!”这场战役就是波斯沃斯战役。在这场战役中,理查三世失掉了整个英国。

 

       古人云:“天下大事必作于细”、“慎易以避难,敬细以远大”。 套用现在一句非常流行的话,叫做:“细节决定成败”。对幼儿园管理来说,“细节”就是园所的精细化管理,渗透在园所日常活动中的各个环节。

幼儿园管理,推行幼儿园精细化管理!

在幼儿园中推行细节服务,实施精细化管理,是新形势下提升幼教服务质量和管理水平的必然要求。而幼儿园后勤工作作为幼儿园管理工作的重要组成部分,是幼儿园各项教育、行政活动正常进行的基础。因此,要想把幼儿园后勤管理的基础工作做的更扎实,把管理落在实处,需要切切实实把每一个细节都做好,做到精细化管理。  

1. 制定幼儿园后勤行政管理制度

为把每个员工的智慧和力量充分发挥并最优化地组织起来,高质高校地完成教育任务,制定出一套完整的规章制度,细化每件事的流程和要求,每个岗位上的人都要依据制度来进行自我管理,使所有的工作都有章可循。为使幼儿园的管理制度更细致,细化了责任人制度和岗位工作流程。精细化管理的精髓在于管理体系的系统性,不仅包括完善的制度,还包括规范性、标准性的工作流程。后勤的每个员工都把自己承担的各项工作理解成一个流程:事情该怎么做;先做什么,最后做什么;做到什么标准。避免因随意性而出现漏洞。

2. 明确幼儿园后勤行政管理岗位职责

在制定后勤人员岗位职责时,对每个工作人员的职责和任务必须作出明确而具体的规定,每项工作都有具体的要求及完成的时间节点,并向大家公布,使得每个人的职责都是公开和透明的。这样不仅有助于提高后勤人员的自我管理能力,也能起到人人参与管理的作用。实行“谁的岗位谁负责、谁的班级谁管理、谁的活动谁负责”的管理机制,努力建立一支团结进取的精细化管理团队,激发员工的主人翁意识和工作责任感,提高工作效率。

3. 建立后勤管理监督机制

在幼儿园,检查是监督机制的主要实施手段,一般从检查对象上可以分成自查和他查;从检查时间上可以分成定期检查和随机抽查。上级主管的检查应是全方位的、全面的。园所的检查应以定期的、固定的内容为主。在检查过程中,规范的检查记录是必不可少的,需要注意的是,作检查记录的主要目的是发现问题,找出解决问题的方法,而不仅仅是档案留存。

4. 建立后勤管理考核与评价机制

园所应采用园长评、年级长评、自评等方式,对员工每项工作的执行情况进行记录,并及时整理,及时反馈。由于教职工对量化考核制度的任务有了了解,目标明确,又能通过反馈调整自己的工作行为,使制度化管理得到顺利落实。

绩效考核并不是为了打分,更重要的是通过考核统计出来数据来分析问题、解决问题。看得见、可度量的工作成效是绩效考核的要素。幼儿园后期精细化管理强调操作的流程化和规范性,我们对规范的过程监督,使绩效考核更加公平公正、客观准确。

 

6S管理在幼儿园后勤精细化管理中的运用

6S管理办法,即整理、整顿、清洁、素养、安全和学习。其在幼儿园的运用涉及到管理的各个层面,遍及到幼儿园的任何一个岗位,需要每位教职员工的参与。

1.    整理

整理是指将必要物品与非必要物品区分开,清洁非必要品,在岗位上只放置必要物品。幼儿园需定期对各类物品进行分类,分成无用物品、少用物品、偶用物品、常用物品。在确定必需品与非必需品时,安排人员到现场进行物品的判定,挑出平常不常用的物品,即非必需品。如保育员将常用物品放在身边,普通物品放在盥洗室,少用物品放在仓库,不用物品丢弃或变卖。

在物的整理方面,做到所有物品责任到人。如每个部门或班级都制定相应的责任人和管理规定,使责任到人,管理到位。所有物品都要分类、标识,使其更加清晰化。如保育员的毛巾分为:物表毛巾、餐桌毛巾、消毒毛巾等,按照方便拿取原则进行摆放、标识。所有物品都要清洁、有序,如办公室到活动室,从室内到室外,不但要做到干净整齐,还要有标识,物品摆放有序,一目了然。

2.    整顿

有些园所后勤岗位比较分散,工作性质多是服务性与保障性的,所需物品、工具比较杂乱,对每个清理出来的有用的物品,有序地进行标识和区分,按照工作空间以及工作的实际需要进行合理布置,并且摆放在醒目易取的地方。然后,根据物品的试用频率来确定存放位置,保持固定不变,防止拿取时间的浪费。如食堂仓库用货架存放物品,需根据各区域的功能,对各货架存放物品进行定位,清楚地标明每行每列存放的物品,并对物品存放数量进行清楚的标识,明示最大库存和最小库存。

3.    清洁

良好的工作化境和氛围,要通过整理、整顿、清洁来维持。为了保持工作环境的清洁,园所应定期进行统一清洁活动和日常定期清洁活动。如每月26日定为全园“清洁日”,全体员工大扫除去除死角,保证环境的干净整洁。同时,对每位员工划分责任区,明确清洁的方法、要点和标准,以便幼儿园整个环境都达到清洁状态。

4.     素养

通常园所把素养认定为员工在日常生活与工作中遵守规则,自然而然地形成良好的行为举止。通过制定师德师风、行为礼仪规范,要求员工遵守规则和行为规范,提高全体员工的文明礼貌水准,养成良好的习惯。

5.    安全

《幼儿园教育指导纲要(试行)》明确指出:“幼儿园必须把保护幼儿的生命和促进幼儿的健康放在工作的首位。”幼儿园安全管理体现在使用物品的安全性、危险物品摆放是否安全等方面。如在选购幼儿园环境材料、选购餐具、各种家具时,要考虑到使用的安全性,是否对幼儿产生潜在的危害。后勤保育人员经常使用的消毒、洗涤物品以及幼儿服用的药物,存放位置要固定,放在幼儿不易触碰的地方,并作明显标识。

6. 学习

园所从学习与培训着手,每周开展一次保育、保健业务学习,全面了解保育信息,每学期以保育员一日工作中的各环节操作为主要内容,进行全员操作规范竞赛,开展保育工作规范评比活动,进一步促使保育人员掌握规范操作的技能,提高保育质量。

 

后勤部门作为幼儿园团队中的一员,在精细化管理的过程中,将6S管理理念渗透到幼儿园的日常生活和工作中,从而使后期工作和与幼儿园的整体工作相统一,提高团队的向心力和凝聚力。

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